下列活动中不属于计划活动的范畴是_______。
A.计划
B.政策
C.预算
D.实施
第1题
顾客对商品本身的抱怨投诉包括:商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和()。
A.商品缺货
B.收银员多扫
C.服务态度不佳
D.购物环境差
第5题
商品提供是市场营销中的重中之重。对于消费者来说,商品的()更为重要。
A.物质形态
B.衍生出来的服务和价值
C.质量
D.满足消费者心理需求的特性
第7题
对于同一个消费者来说,同样数量的商品总是提供同量的效用,这种观点是否正确?( )
A.正确 B.错误 C.可能正确也可能错误
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