A.用户
B.客户经理
C.工程建设部门
D.部门同事
第2题
A. 设备运行状态、设备整洁
B. B.标签粘贴、设备接地、设备安装
C. C.光(电)缆的布放、电源的安全管理
D. D.客户投诉情况
第4题
B.B-第二责任人
C.C-第三责任人
D.D-配合人员
第5题
A. 确定电信的固定资产的情况
B. B.准确反映客户终端设备的运行质量
C. C.发现客户终端设备存在的问题和隐患,并分析出具体原因
D. D.反映客户网络中存在的不足
第6题
B、4,1,2
第7题
B、《本地网通信线路工程验收规范YD5051-97》
第8题
A. 本地网调研需要
B. B.客户电路近期运行较差
C. C.故障发生率和重复率较高
D. D.随机抽查客户机房
第9题
A. 必须与客户经理一同前往,对于处理后的情况及时通报客户
B. 应事先与客户联系,在客户允许后,可单独前往或与客户经理一同进入现场
C. 对于重要客户或影响面较大的故障,应由维护人员和客户经理一同前往
D. 遇特殊情况,由维护人员单独前往的,应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理,具体原则由各省前后端制定
E. 可自行前往,处理后通报客户经理
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