第7题
B.手机银行系统
C.电话银行系统
D.固网支付系统
第9题
A. 柜员审核资料无误后,执行“[630021]签约查询维护“交易
B. 通过签约账号/卡号,查询出原签约信息后,业务类型选择“2-解约“
C. 输入电话银行服务密码,按新签约的申请书修改服务的信息和申请书号码
D. 交易完成后,打印申请书并交客户签章确认
第10题
A. 电话银行交易密码,可使用较简单的数字,以方便记忆使用
B. 建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码,尽量避免与账户密码相同,并定期进行修改
C. 对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案
D. 客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作,电话银行操作结束后,应再拿起话筒任意拨几个数字,或删除操作记录
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