A.客户满意是客户需要得到满足后的一种心理反应.是客户对产品或服务本身或其满足自己需要程度的一种评价。
B.客户满意是客户的一种主观感知活动的结果。
C.客户满意主要包含三个层次的内容.第一个层次是精神满意。
D.客户满意度是指客户满意的程度.是客户在购买和消费相应的产品或服务后所获得的不同程度的满足状态
第1题
B.网管部署规划推荐使用集中式部署方案. 在客户强烈要求的情况下才考虑使用分布式部署方案
C.网管子系统部署规划中. 需根据网元系列确定需要安装的网元管理子系统,例如需要使用Corba北向接口,则需要安装Cobar北向子系统
D.其他要求中.如果服务器端上同时运行客户端,会降低60%的管理能力,所以建议客户端和服务器端分开运行
第3题
B.不规则燃烧现象通过改善混合气的形成及合理组织燃烧过程是可以完全避免的
C.不规则燃烧是指汽油机稳定正常运转时存在各循环之间的燃烧变动和各缸之间的燃烧差异
D.不规则燃烧是指汽油机非正常运转时各循环之间的燃烧变动和各缸之间的燃烧差异
第4题
A、电荷既不能被创造,也不能被消灭。
B、电荷只能从物体的一部分转移到另一部分,或者从一个物体转移到另一个物体。
C、在有电荷流动的导体内任区一闭合曲面S,dt时通过S向外净流出的电荷量应等于同一段时间内S内电荷 量的减少。
D、电荷守恒定律的数学表述,又称电流连续性方程。
第5题
A、项目的投资回收期小于项目的寿命期
B、项目的内部收益率大于基准投资收益率
C、项目除了达到基准收益率外,还可能有一定的超额收益
D、项目的净现值率大于基准收益率
E、项目的净现值大于或等于零
第6题
A、对象库、参数化和数据池构成了AutoRunner的测试脚本
B、AutoRunner的对象库定义了测试活动中操作的对象、属性、样式等,是自动化测试的基础
C、测试活动执行的顺序和逻辑是通过测试脚本来定义的
D、为了识别被测对象,AutoRunner提供了数据池来满足该需求
第7题
A、为了保证软件的质量符合用户要求,需要在开发过程中尽量保证过程的完美
B、软件的质量要求会随着时间的变化而变化
C、不依赖于软件开发人员的技术,借助于销售和技术支持人员的努力,也可以提高软件的质量
D、软件产品在交付给用户之前多半无法满足其所有质量要求
第8题
A、Action.bsh存放实际的操作脚本,且只能执行一次;
B、Init.bsh一般存放应用程序注销或关闭脚本;
C、应用程序初始化脚本一般放在Uninit.bsh中;
D、PR的一个脚本中可包含多个Action脚本。
第9题
A、必须利用单元测试框架才能编写单元测试脚本
B、单元测试脚本其实就是可以自动执行测试用例的代码
C、单元测试要根据函数的设计逻辑来设计测试用例
D、单元测试等同于程序员在编码过程中的调试工作
第10题
A、由于do-while语句中的循环体语句只能是一条可执行语句,所以循环体内不能使用复合语句
B、do-while循环由do 开始,用while结束,在while(表达式)后面不能写分号
C、在do-while循环体中,一定要有能使while后面表达式的值变为零("假")的操作
D、do-while循环中,根据情况可以省略while
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