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[单选题]

营业维护-用户在BSS前台缴费开机,页面提示缴费受理成功,但是用户却仍然无法使用,需要首先做的工作,以下最有效且符合正常逻辑的是()

A.给用户做清卡重开

B.查询指令执行情况,查询指令是否正常发送并且执行成功

C.给用户做下停机再开机

D.联系后台维护人员,或转告用户打10010投诉该问题

答案
B、查询指令执行情况,查询指令是否正常发送并且执行成功
更多“营业维护-用户在BSS前台缴费开机,页面提示缴费受理成功,但是用户却仍然无法使用,需要首先做的工作,以下最有效且符合正常逻辑的是()”相关的问题

第1题

用户当前仍然不满足开机条件,但是由于特殊情况,从前台发起的强制开机动作叫做()
A、高额开机

B、缴费开机

C、紧急开机

D、局方开机

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第2题

前台柜员受理短信缴费业务时要求客户提供以下哪些材料?()

A. 签约短信服务的账号/卡号

B. 用于补缴欠费的扣账账户或现金

C. 《广东农村信用社(农村商业/合作银行)短信通业务申请表》

D. 企业营业执照

E. 组织机构代码证

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第3题

过期()内的缴费卡可至营业前台办理延期。
A、半年

B、1年

C、2年

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第4题

上月托收不成功的客户到前台现金缴费的时间是()。

A. 当月26日—次月10日

B. 下月26日—次月10日

C. 当月26日

D. 次月11日

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第5题

此题为判断题(对,错)。

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第6题

A.户号

B.结算号

C.工作单

D.用户名称

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第7题

某单位前台有两个窗口,办理业务的人员要先到1号窗口审核资料,审核通过的才可以到2号窗口缴费。已知平均一份资料的审核时间为1.5分钟,且审核通过率仅有1/3,而一份资料的缴费时间仅为50秒。假设前台共有10名工作人员,且各窗口的人员数量固定,则1号窗口应安排( )人,才能使得前台运作效率最高。

A.9

B.8

C.7

D.6

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第8题

3:1、某食堂的售饭系统由一个后台数据库系统及若干个前台刷卡机组成,其基本功能具体描述如下:

a、刷卡机的硬件组成中,除了必须的最小硬件系统外,还需要IC卡读写模块、8段LED组成的显示模块、键盘模块、蜂鸣器模块、RS-485通信模块等。

b、客户需要事先办理本系统的消费IC卡,预存若干金额,办卡信息及预存金额存储在后台数据库系统中。

c、客户消费时,用IC卡在刷卡机上支付。支付时,由售饭员在刷卡机上输入客户缴费金额且在LED显示器上显示,然后客户刷卡,若IC卡合法,则把缴费金额和IC卡信息传输给后台数据库系统。若IC卡不合法,用蜂鸣器发不合法提示音。

d、后台数据库系统接收到刷卡机的信息后,将根据IC卡号查询出该卡的余额,若余额大于等于应缴费额,则进行扣费,再把当前余额及扣费正确信息回传给刷卡机。若余额小于应缴费额,则回传扣费不正确信息给刷卡机。

e、刷卡机接收到回传的信息后,显示回传的余额,且若是扣费正确信息,则用蜂鸣器发"扣费正确"提示音;若是扣费不正确信息,则用蜂鸣器发"扣费不正确"提示音。

根据上述功能要求的描述,若采用S3C2410芯片为核心来构建刷卡机的硬件平台,请完善下面的叙述(程序)和回答有关的问题。

(1)在设计硬件时,最小的硬件系统是保证系统能正常工作的必要硬件组成。它包括电源电路、___【1】____、复位电路、调试测试接口、以及___【2】____。

(2)若在硬件设计时,选用8个共阴极的8段LED(其排列如图1所示)组成2组显示器(1组4个8段LED),用于显示当前消费金额和余额。若采用GPC0~GPC6、GPC7外接同向驱动后,分别连接到显示"消费金额"的LED显示器段信号线a~f、dp上,采用GPD0~GPD3外接同向驱动后分别控制该组显示器中低数据位~高数据位的4个8段LED位信号线。另外采用GPC8~GPC14、GPC15外接同向驱动后,分别连接到显示"余额"的LED显示器段信号线a~f、dp上,采用GPD4~GPD7外接同向驱动后分别控制该组显示器中低数据位~高数据位的4个8段LED位信号线。

那么,GPC0~GPC15引脚的功能为:___【3】____,GPD0~GPD7引脚的功能为:___【4】____。初始化GPC0~GPC15引脚功能的语句可以是://rGPCCON是端口C的控制寄存器,其格式见后面附录rGPCCON=___【5】____;

初始化GPD0~GPD7引脚功能的语句可以是//rGPDCON是端口D的控制寄存器,其格式见后面附录rGPDCON=((rGPDCON|0x00005555)&___【6】____);若只在"余额"LED显示器中的次高数据位LED上显示字符"3",相关驱动程序中可用下面语句实现。

rGPCDAT= ___【7】____;//输出"3"的段信号

rGPDDAT= ___【8】____;//输出次高数据位被点亮的控制信号

(3)刷卡机上输入客户缴费金额的键盘,在设计时采用非标准键盘组成,键盘接口设计成4?的阵列(其按键排列示意图如图2所示)。键盘接口电路中选用GPE0~GPE3来输出键盘行扫描信号,选用GPE4~GPE7来输入键盘列信号。软件设计时设计者自行设计了键盘扫描函数,请你补充完善之:

//*KEYOUTPUT是键盘扫描时的输出地址,KEYINPUT是键盘读入时的地址

defineKEYOUTPUT (*(volatile INT8U*)0x56000044)

defineKEYINPUT (*(volatile INT8U*)0x56000044)

INT16UScanKey()

{

INT16Ukey=0xFFFF;

INT16Ui;

INT8Utemp=0xFF,output; //rGPECON是端口E的控制寄存器,其格式见后面附录

rGPECON=((rGPECON &0xFFFFFF00) | ___【9】____); //初始化GPE0~GPE3为输出

rGPECON=rGPECON & ___【10】____ ;//初始化GPE4~GPE7为输入

//下面判断键盘中是否有键按下for(i=1;(( i<= 8)&&(i>0)); ___【11】____ )

{

output|= 0xFF;

output&= (~i);

KEYOUTPUT=output;

temp= KEYINPUT;

if((temp&0xF0)!= ___【12】____)//判断列信号是否为全"1"

{

key= (~i);

key<<= 8;

key|= ((temp&0xF0)|0x0F); //求得按键的返回值

return(key); //函数返回按键对应的值

}

}

return0xFFFF;

}

应用程序中可根据上面的键盘扫描函数的返回值,来判断是否有按键按下,并确定是哪个按键按下。例如:若返回值为:___【13】____时,可知是键盘中的"6"键按下,若返回值为:___【14】____时,可知是键盘中的"确认"键被按下。若无键按下时,返回值应为:___【15】____。

(4)刷卡机与后台数据库系统通信采用RS-485总线。因此在硬件设计时,需要采用S3C2410芯片内部的___【16】____部件外加电平转换芯片等来实现。若在软件设计时,其初始化程序中波特率设置为9600bps,数据格式设置为:8位数据位、无校验、1位停止位。那么,1秒时间内最多能传输__【17】_____字节的信息。

(5)刷卡机上的应用软件是在无操作系统环境下开发的。设计者可以自行设计系统的启动引导程序,在该程序中完成异常向量设置、堆栈指针设置以及必要的硬件初始化。ARM9体系结构中规定的复位异常所对应的异常向量地址为____【18】___。系统上电/复位后,将从该地址处开始执行程序,因为ARM9体系结构中规定的各异常向量地址之间间隔通常为__【19】_____个字节。因此,复位异常向量地址处通常存储一条___【20】____指令的代码。

说明:下面是试题解答时需要用到的寄存器格式及相关说明。

1)端口C的控制寄存器(GPCCON)

引脚GPCCON的位描述

GPC15[31:30]00=输入,01=输出,10=VD7,11=保留

GPC14[29:28]00=输入,01=输出,10= VD6,11=保留

GPC13[27:26]00=输入,01=输出,10= VD5,11=保留

GPC12[25:24]00=输入,01=输出,10= VD4,11=保留

GPC11[23:22]00=输入,01=输出,10= VD3,11=保留

GPC10[21:20]00=输入,01=输出,10= VD2,11=保留

GPC9[19:18]00=输入,01=输出,10= VD1,11=保留

GPC8[17:16]00=输入,01=输出,10= VD0,11=保留

GPC7[15:14]00=输入,01=输出,10=LCDVF2,11=保留

GPC6[13:12]00=输入,01=输出,10= LCDVF1,11=保留

GPC5[11:10]00=输入,01=输出,10=LCDVF0,11=保留

GPC4[9:8]00=输入,01=输出,10=VM,11=IIS数据输出

GPC3[7:6]00=输入,01=输出,10=VFRAME,11= IIS数据输入

GPC2[5:4]00=输入,01=输出,10=VLINE,11=保留

GPC1[3:2]00=输入,01=输出,10=VCLK,11=保留

GPC0[1:0]00=输入,01=输出,10=LEND,11=保留

2)端口D的控制寄存器(GPDCON)

引脚GPDCON的位描述

GPD15[31:30]00=输入,01=输出,10=VD23,11=保留

GPD14[29:28]00=输入,01=输出,10= VD22,11=保留

GPD13[27:26]00=输入,01=输出,10= VD21,11=保留

GPD12[25:24]00=输入,01=输出,10= VD20,11=保留

GPD11[23:22]00=输入,01=输出,10= VD19,11=保留

GPD10[21:20]00=输入,01=输出,10= VD18,11=保留

GPD9[19:18]00=输入,01=输出,10= VD17,11=保留

GPD8[17:16]00=输入,01=输出,10= VD16,11=保留

GPD7[15:14]00=输入,01=输出,10= VD15,11=保留

GPD6[13:12]00=输入,01=输出,10= VD14,11=保留

GPD5[11:10]00=输入,01=输出,10= VD13,11=保留

GPD4[9:8]00=输入,01=输出,10= VD12,11=保留

GPD3[7:6]00=输入,01=输出,10= VD11,11=保留

GPD2[5:4]00=输入,01=输出,10= VD10,11=保留

GPD1[3:2]00=输入,01=输出,10= VD9,11=保留

GPD0[1:0]00=输入,01=输出,10= VD8,11=保留

3)端口E的控制寄存器(GPECON)

引脚GPECON的位描述

GPE15[31:30]00=输入,01=输出,10=IICSDA,11=保留

GPE14[29:28]00=输入,01=输出,10=IICSCL,11=保留

GPE13[27:26]00=输入,01=输出,10=SPICLK0,11=保留

GPE12[25:24]00=输入,01=输出,10=SPIMOSI0,11=保留

GPE11[23:22]00=输入,01=输出,10=SPIMISO0,11=保留

GPE10[21:20]00=输入,01=输出,10=SSDAT3,11=保留

GPE9[19:18]00=输入,01=输出,10=SSDAT2,11=保留

GPE8[17:16]00=输入,01=输出,10=SSDAT1,11=保留

GPE7[15:14]00=输入,01=输出,10=SSDAT0,11=保留

GPE6[13:12]00=输入,01=输出,10=SDCMD,11=保留

GPE5[11:10]00=输入,01=输出,10=SDLCK,11=保留

GPE4[9:8]00=输入,01=输出,10=IISSDO,11=IIS数据输出

GPE3[7:6]00=输入,01=输出,10=IISSI,11= IIS数据输入

GPE2[5:4]00=输入,01=输出,10=CDCLK,11=保留

GPE1[3:2]00=输入,01=输出,10=IISCLK,11=保留

GPE0[1:0]00=输入,01=输出,10=IISLRCK,11=保留

4)端口H的控制寄存器(GPHCON)

引脚GPHCON的位描述

GPH10[21:20]00=输入,01=输出,10=CLKOUT1,11=保留

GPH9[19:18]00=输入,01=输出,10= CLKOUT0,11=保留

GPH8[17:16]00=输入,01=输出,10=UEXTCLK,11=保留

GPH7[15:14]00=输入,01=输出,10=RXD2,11=保留

GPH6[13:12]00=输入,01=输出,10=TXD2,11=保留

GPH5[11:10]00=输入,01=输出,10=RXD1,11=保留

GPH4[9:8]00=输入,01=输出,10=TXD1,11=IIS数据输出

GPH3[7:6]00=输入,01=输出,10=RXD0,11= IIS数据输入

GPH2[5:4]00=输入,01=输出,10=TXD0,11=保留

GPH1[3:2]00=输入,01=输出,10=nRTS0,11=保留

GPH0[1:0]00=输入,01=输出,10=nCTS0,11=保留

5)UART线路控制寄存器(ULCONn n可以是0、1、2)

ULCONn的位[7][6][5:3][2][1]描述保留

值为0确定红外模式

0=正常操作模式

1=正常操作模式确定校验类型

0xx=无校验

100=奇校验

101=偶校验确定停止位数

0=1位停止位

1=2位停止位确定数据位

00=5位01=6位

10=7位11=8位6)TCFG0寄存器

TCFG0的位功能描述初始状态值

[31:24]保留0x00[23:16]在此不用0x00

[15:8]确定Timer2,Timer3,Timer4的预分频系数0x00[7:0]确定

Timer0,Timer1的预分频系数0x007)TCFG1寄存器

TCFG1的位功能描述初始状态值[31:24]保留0x00

[23:20]在此不用0b0000

[19:16]确定Timer4的分频器值0000=2 0001=4 0010=8 0011=16

[15:12]确定Timer3的分频器值0000=2 0001=4 0010=8 0011=16

[11:8]确定Timer2的分频器值0000=2 0001=4 0010=8 0011=16

[7:4]确定Timer1的分频器值0000=2 0001=4 0010=8 0011=16

[3:0]确定Timer0的分频器值0000=2 0001=4 0010=8 0011=16

说明:设置TCFG0、TCFG1可以确定预分频器系数、分频器值,如:通过设置TCFG0为0x0000001F,Timer0的预分频器系数选择为31,设置TCFG1为0x00000001,Timer0的分频器值选择为4。通过下面公式计算定时器的计数常数:

定时器输入时钟频率=PCLK/(预分频系数+1)/分频器值

计数常数=定时时间间隔/(1/定时器输入时钟频率)

预分频系数的范围为0~255,分频器值的取值范围为2、4、8、16。

6)TCON寄存器(注:此处不用的位被省略,其值默认为0x0000000)

TCON的位功能描述初始状态值厖0x0000000[3]确定Timer0的自动装载功能

1=自动装载0=一次停止0b0[2]确定Timer0的输出反转位

1=TOUT0反转0=TOUT0不反转0b0[1]确定Timer0的更新

1=更新TCNTB0和TCMPB0 0=不更新0b0[0]确定Timer0的启动/停止

1=启动0=停止0b0

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第9题

在工单流转中,需要营业前台手工处理的环节有哪些?()

A. 缴费

B. 验单

C. 业务总竣工

D. 同步回调总竣工

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第10题

列举出目前系统为手机缴费的方式:()

A. 银行

B. 前台

C. 手机充值卡

D. 自助缴费机

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