关于客户信息的存储下列说法中正确的是（）

B．电子客户信息不得复制和备份

C．纸质客户信息采集后应采取存档等必要方式进行保护

D．电子客户信息应存储在安全的介质中，确保不发生泄露

A、Cookie是绝对安全的，可以放心使用

B、Cookie帮助服务器端保存多个状态信息，使用服务器端专门分配存储资源

C、Cookie可以持久地保持一些和客户相关的信息

D、关闭客户端计算机后，重新打开就找不到Cookie文件了

B．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私

C．银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息

D．银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供连贯服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务

第 20 题 下列关于审计工作底稿的说法中，正确的是（　　）。

A．被审计单位因增加注册资本而变更了营业执照等法律文件，被替换的旧营业执照等文件无需保留

B．如果针对客户的同一财务信息执行不同的委托业务，出具两个或多个不同的报告，会计师事务所应当将其视为相同的业务，在规定的归档期限内同时将审计工作底稿归整为最终审计档案

C．审计报告日后，发现例外情况要求注册会计师实施新的或追加审计程序，或导致注册会计师得出新的结论，注册会计师应当变动审计工作底稿

D．注册会计师对于对当期有效的档案，应视为当期取得并保存10年。如果这些资料在某一个审计期间被替换，被替换资料只保留到剩余年限期满即可

A. 存储了数字移动电话客户的信息；

B. 加密钥匙；

C. 可供GSM网络对客户身份进行鉴别；

D. 对客户通话时的语音信息进行加密。

A.外部调查的目的是掌握客户真实、准确的信息，避免出现信用风险和欺诈风险

B.主要以电话调查为主，必要时可通过政府资信网站(如社保中心等)、114查询台、工商局网站进行调查。

C.若发现客户不符合所申请的产品对象要求的、征求客户同意后，可按客户新选择的产品与卡种办理，否则不予发卡

D.电话调查须全程录音并至少保存1年备查