A.对当事人给予警告处分
B.扣发当月绩效工资50%
C.扣发当月绩效工资100%
D.扣发当月绩效工资70%
第2题
B.视情节轻重给予当事人记过、记大过处分,在分公司范围内通报
C.情节严重并触犯法律的,移交司法机关依法处理
D.扣发当月绩效工资70%
第4题
A.属于三、四类票务事故范围的,由安全质量部票务稽查立案调查
B.一、二、三类的票务违章,由安全质量部票务稽查移交给当事部门,由当事部门调查处理,票务稽查跟踪处理进度
C.一、二类票务事故,由安全质量部票务稽查移交给当事部门,由当事部门调查处理,票务稽查跟踪处理进度
第8题
B.因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上10000元以下。
C.未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在1000元以上5000元及以下。
D.因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值1000元以上5000元及以下
第9题
B.非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备
C.客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)或地铁车票(本人工作卡除外)。
D.违规利用工作卡进行牟利的行为
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