A.投诉 .咨询.求助.表扬.建议
B.投诉 .咨询.求助.表扬.反映
C.投诉 .咨询.帮助.表扬.反映
D.投诉 .咨询.帮助.表扬.建议
第1题
B.2
C.3
D.4
第2题
B.www.12306.com
C.www.khfw@12306.cn
D.www.khfw@12306.com
第3题
C.www.b
第4题
B.应急处置.重点服务
C.应急救助.重点服务
D.应急救助.全面服务
第5题
B.客户满意度调查
C.敞开受理
D.铁路货物运输服务质量
第6题
此题为判断题(对,错)。
第7题
B.簿册
C.台账
D.明细
第8题
B.榜样
C.规则
D.规范
第9题
B.CRTS-Ⅱ型板
C.无砟轨道
D.CRTS-Ⅲ型板
第10题
1. 搜题次数扣减规则:
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