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[判断题]

固网终端回收时，如果发现没有损坏，营业厅或装维人员可直接发给用户利旧，不需要进行扫码入库操作（）

答案

否

发布时间：2021-12-11

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更多“固网终端回收时，如果发现没有损坏，营业厅或装维人员可直接发给用户利旧，不需要进行扫码入库操作（）”相关的问题

第1题

下列哪一类固网终端在用户拆机时需要回收的（）

A．用户办理套餐后收到所有权属电信的天翼网关

B．用户从电信营业厅自购的天翼网关

C．用户从专卖店自购的天翼网关

D．用户从网上自购的天翼网关

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第2题

当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。

A. 不与用户争辩、吵架

B. 得理让人

C. 必要时请值班长解决

D. 请用户打投诉电话反映情况

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第3题

此题为判断题(对，错)。

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第4题

营业厅工作人员为用户办理密码重置业务时，需要用户提供()。

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第5题

固网终端业务稽核范围包括，营业渠道须对业务风险稽核自查（）

A．营业厅店业务受理单日稽

B．终端资源重复补贴

C．调测费漏收

D．套餐中终端调测费资费合规性

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第6题

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第7题

此题为判断题(对，错)。

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第8题

电脑维修金额在()及以下的，营业厅安全设备管理员可请代维公司人员直接修理。

A、50元

B、100元

C、200元

D、300元

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第9题

A．用户户号

B．用户户名

C．用电类别

D．用电地址

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第10题

装维人员现场处理故障更换下的设备以及从营业厅回收的旧设备，系统自动同步至中进行记录。后续待返回厂家进行返修、翻新或报废（）

A．新品库

B．回收库

C．备件库

D．废弃库

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