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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:旅客问讯时,工作人员在办理业务时可不面向旅客站立()

A.售票员

B.封闭式问讯处工作人员

C.客运员

D.行李员

答案
AB
更多“《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:旅客问讯时,工作人员在办理业务时可不面向旅客站立()”相关的问题

第1题

A.地面干净无垃圾

B.玻璃透明无污渍

C.墙壁无污渍

D.墙壁无涂鸦

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第2题

A.1厘米

B.2厘米

C.3厘米

D.4厘米

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、8个部分组成()
A.动车组列车服务质量规范

B.特快空调列车服务质量规范

C.空调列车服务质量规范

D.非空调列车服务质量规范

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过()
A.10千米/小时

B.5千米/小时

C.15千米/小时

D.8千米/小时

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第5题

A.桌椅

B.计算机

C.制票机

D.居民身份证阅读器

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范3.5规定,进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响,不堵塞通道,不侵入安全线()
A.旅客出站

B.旅客乘降

C.旅客上车

D.旅客下车

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第7题

A.售票窗口

B.自动售(取)票机

C.自动检票机

D.人工检票通道

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第8题

A.20

B.50

C.100

D.150

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第9题

此题为判断题(对,错)。

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第10题

此题为判断题(对,错)。

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