第1题
B.专注的倾听顾客的点餐内容,并快速点餐
C.顾客点餐时不要打断
D.不要直接向儿童出售热饮
第2题
B.盘点营业款 关闭指示灯及收银通道
C.关闭收银机整理机台卫生 收起购物袋
D.将钱袋交由小店长或授权合伙人统一保管 将孤儿商品放至指定区域
第3题
A. 日期
B. 印鉴
C. 付款人名称
D. 金额
第4题
A. 支票交款单
B. 支票进账单
C. 现金交款单
D. 收据
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
B.“先生/小姐,请往这边走,这边结账??”
C.“对不起,请到这里来结账好吗?”
D.“您好!这边人多,请那边结账。”
第7题
第8题
A. 追踪审核
B. 让其解释
C. 记录跳单号
D. 视而不见
E. 报告上级
第9题
第10题
参考答案:错误
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