公司各级单位成立员工奖惩工作，负责执行公司奖惩管理制度，制定员工奖惩实施细则，开展本单位员工奖惩管理（）

A．办公室；

B．人资部；

C．财务部；

D．法律部

伦迪汽车分销公司是一家新成立的企业，下设若干销售门市部。公司刚成立时，为具体体现民主管理，制订了若干的责任制度，运转尚属顺利。随着时间的推移，员工中相互推诿的事情时有发生，但在处理这种事情时，又说不清谁应承担责任，以致有的事情就不了了之。为了推进民主管理，公司力争让下属参与某些重要决策。他们引进了高级小组制度，从每一个销售门市部挑选一名非管理者，共挑出五人，公司主管人员每月与他们开一次会，讨论各种问题的解决方法和执行策略。尽管如此，但人们的积极性并没有充分的调动起来。经过两年的经营，公司的营业收入有了一定的增长，但企业的税前利润增长不快，第二年比第一年只增长8%。这给主管人员带来很大的苦恼。

责任原理包含( )。

A．明确个人职责

B．产权明晰

C．职位设计和权限委授要合理

D．奖惩分明、公正、及时

根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行高级管理层的主要职责包括( )

A.在操作风险的日常管理方面，对董事会负最终责任；

B.全面掌握本行操作风险管理的总体状况，特别是各项重大的操作风险事件或项目；

C.根据董事会制定的操作风险管理战略及总体政策，负责制定、定期审查和监督执行操作风险管理的政策、程序和具体的操作规程；

D.制定适当的奖惩制度，在全行范围有效地推动操作风险管理体系地建设；

E.及时对操作风险管理体系进行检查和修订，以便有效地应对内部程序、产品、业务活动、信息科技系统、员工及外部事件和其他因素发生变化所造成的操作风险损失事件。

A.严格落实整理、整顿、清洁三项工作，确保不走过场。

B.制定目视管理、颜色管理的基本标准。

C.制定严格的奖惩制度，加强执行力。

D.注重培养员工的管理意识。

下列关于职业倦怠的干预，不正确的做法是（ ）。

A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划

B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象

C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感

D.严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理

下列关于职业倦怠的干预，不正确的做法是（ ）

A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划

B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象

C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感

D.严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理

下列关于职业倦怠的干预，不正确的做法是（ ）

A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划

B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象

C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感

D.严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理

A.员工行为

B.制度执行

C.岗位工作

D.监督检查

E.考核评价

F.考评奖惩

G.责任追究

下列选项不属于规章制度的是()。

A.甲县公司根据上级市公司要求制定的同业对标管理实施细则

B.乙省公司制定的员工工作标准

C.丙市公司制定的集体企业员工奖惩办法

D.丁县公司自行制定的单位职代会准则

通达公司员工的绩效考评

通达公司,成立于20世纪50年代初,目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门,只有一些职能部门;总公司下有若干子公司,分别从事不同的业务。

绩效考评工作是公司重点投入的一项工作,公司的高层领导非常重视,人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定了《中层干部考评办法》。在每年年底正式考评之前,人事部又出台当年的具体考评方案,以使考评达到可操作化程度。

公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。

考评的内容主要包含3个方面:被考评单位的经营管理情况,包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面;被考评者的德、能、绩及管理工作情况;下一步工作打算,重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德、对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。

对中层干部的考评完成之后,公司领导在年终总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文。

对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的;对于非业务人员的考评,无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人员来说,很难从主管处获得对自己业绩有列评估的反馈,只是到了年度奖金分配时,部门领导才会对自己的下属做一次简单排序。

试分析:

(1)绩效考评在人力资源管理中有何作用?这些作用在通达公司是否有所体现?

(2)通达公司的绩效考评存在哪些问题?如何才能克服这些问题?