第2题
A. 反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率
B. 股息率通常高于利息率
C. 评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间
D. 评价服务质量的非财务指标包括客户数量
第4题
B.卷烟零售客户卷烟的销售总额
C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本
D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额
第10题
B.8.57%、10.62%、1.85
C.8.77%、10.82%、1.85
D.8.77%、10.62%、1.75
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