A.质量、成本价
B.季节性与非季节性
C.其他门店的畅销品
D.昨日销售数据与历史数据
第1题
A、告知用户:商品未加入7天无理由服务,且保质期写明15天以下,均不支持无理由拒签。提醒拒签风险。
B、客服核实到商品是属于生鲜类目,告知会员该订单不支持7天无理由退货,商品没有问题的情况下不支持退货,拒签的话需自行承担风险。
C、客服从交易视图中查看到订单商品的商品类目是:水产肉类/新鲜蔬果/熟食,告知会员商品不支持无理由拒签。但是如果存在如果收到商品存在明确破损少件等表面一致问题或描述不符或其他质量问题,可以拒签,同时记得保留凭证(实物照片或物流开具的证明)。
D、引导会员拒签货物。拒签的订单申请未收到货-仅退款。
第2题
小明在天猫某运动专营店下单一双运动鞋(约定发货时间为72小时),商品支持7天无理由且包邮,商家发货物流在72小时后才有揽件记录,后小明反馈由于发货太慢已经在线下购买,拒绝签收物流返件,并申请未按约定时间发货。按照《淘宝争议处理规则》,以下商家行为中,哪些是错误行为?
A.以物流未及时揽件为由,不承认自己“未按约定时间发货”,要求小明修改理由为“不想要”
B.由于小明拒签,要求小明承担返件邮费
C.出具了物流无理由拒签及返件邮费凭证要求小明承担退回邮费
D.直接操作退款给小明并且主动赔付
第3题
A因商品是定制的,定制商品不支持7天无理由退货,故交易将不会被计入卖家纠纷退款
B因买家在7天内申请退货,符合7天无理由退货条件,故交易将会被计入卖家纠纷退款
C因双方约定非质量问题不退不换,商品没有问题,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D因警服属于禁售商品,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
第4题
以下场景中哪些支持“7天无理由退货”?
A.商家宝贝为纯定制的日历(商品必须印刷上张宏要求的图案,logo后才可以出售),商品加入7天无理由,张宏收到商品之后不喜欢,要求7天无理由退货
B.商家在张宏下单时旺旺达成一致,商品不支持7天无理由(商品为普通版羽绒服,已加入7天无理由),张宏收到商品之后不喜欢,要求7天无理由退货
C.清仓促销的商品,商家在宝贝详情及自动回复中说明商品不退不换,张宏收到商品后不喜欢,申请七天无理由
D.商家宝贝为纯色棒球衫,商品加入7天无理由,消费者购买商品时主动要求商家在衣服后背印上自己公司logo,消费者收到商品之后不喜欢,要求7天无理由退货
第5题
案情:某学校食堂改组为才子佳人餐饮服务有限公司,在学校推广“撑了么”课间送餐业务,同学们上课时只需扫桌边的二维码就可以在下课时在教室门口收到食堂送来的小吃零食。 某年3月7日,公司开展促销活动,所有甜食全部打折。有男生张三发现某种平时标价100元的蛋糕竟然标价1元,立刻下单100个,在线支付100元,准备送给班上所有女生。 第二天,公司致电张三,拒绝发货,并解释说此款蛋糕并未打折,只是工作人员操作电脑系统失误,将价格100元错误输入为1元。如果按照张三的下单,那么结果对公司就会太不公平,要求撤销合同。张三拒绝,双方诉至法院。 请根据上述案例和所学商法知识,回答以下问题(充分地、有逻辑地说理将有助于获得更高的分数): 1.你认为才子佳人公司的经营模式反映出了商法的哪个原则?请予以说明。 2.用民法思维和商法思维分别去看待公司和张三的纠纷,会有哪些差异? 3.若公司想把“撑了么”注册为商标,但有人提出质疑,认为公司已登记为“才子佳人”,便不得注册其他商标,因名称只能有一个,这种观点是否正确?为什么? 4.若张三购买100个蛋糕是为了在自己微信朋友圈里作微商,以每个20元的价格将蛋糕转卖。此时,张某是否为商主体?请说明理由。
第6题
A、客户下单时网店曾提示一经拆封,概不退货,故对已拆封商品不予退货
B、该商品无质量问题,花色款式也是客户自选,故退货理由不成立,不予退货
C、如网店同意退货,客户应承担退货的运费
D、如网店同意退货,货款只能在一个月后退还
第7题
A.客户下单时网店曾提示“一经拆封,概不退货”,故对已拆封商品不予退货
B.该商品无质量问题,花色款式也是客户自选,故退货理由不成立,不予退货
C.如网店同意退货,客户应承担退货的运费
D.如网店同意退货,货款只能在一个月后退还
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!