电扶梯故障时维保人员必须在内赶到现场，困人时须在内赶到现场，尽快解救受困人员并排除故障（）

发生困人故障时应第一时间赶到困人电梯楼层安抚被困人员。

此题为判断题(对，错)。

A．值班员及以上上岗证

B．电梯安全管理员证

C．建构筑物消防证

D．健康证

A．告知被困乘客不要倚靠轿厢门.不要擅自扒开、撬砸轿厢门

B．维修人员到达后.现场核对有效证件可先抢救再补登请点作业，并为其提供协助

C．通过车站CCTV监控查看垂直电梯现场情况

D．接到乘客被困电梯时.通过车控室垂直电梯救援电话安抚乘客，缓解乘客情绪，并告知切勿自行设法离开

E．如乘客受伤.则按客伤处理流程处理

此题为判断题(对，错)。

A．10 min

B．30 min

C．40 min

电梯发生困人时,使用单位要及时采取措施,安抚乘客,组织()实施救援;

A、电梯维修作业人员

B、电梯安全管理人员

C、电梯司机

D、电梯安装作业人员

×月×日10:17，A站，乘客被困于升降电梯内，行车值班员熊某立即通知值班站长卢某、客运值班员王某到场确认。 10:18，卢某及王某携带升降梯钥匙立即到达现场，安抚乘客情绪，并通过升降梯门缝隙确认有多名老年乘客及一名轮椅乘客被困于升降梯的站厅层。行值熊心立即将情况报机电调度、站务一段安全管理。考虑到老年乘客较多，且乘客情绪较为激动，在慌乱之下值站卢某用电梯门钥匙进行应急开门操作。 10:28，机电人员到场维修，值班站长将情况告知机电人员，机电人员称应急开门不能由车站人员进行操作，需由机电专业人员进行操作。卢某意识到电扶梯困人时应急开门操作错误后，在向段领导汇报时隐瞒了自己进行应急开门操作的情况，称升降梯困人后电梯门随后又自动开门。 随后，段安全分管领导到A站调查此事，值班站长卢某仍声称是电梯门自动开门且未进行人为操作，在通过录像调查后，值班站长方才承认是自己擅自进行应急开门操作。 1、请分析此事件中值班站长的行为 2、请写出发生电梯困人后，值班站长的应急处理程序