办理个人大额存单的挂失后续处理业务时，如客户回单丢失，需用A5纸写承诺书，应包括等内容，并由客户签字确认（）

A、挂失日期

B、挂失账号

C、丢失原因

D、客户签字确认

客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在()内对客户账户进行止付。

A.3天

B.5天

C.7天

D.一定的期限

A、打印A5业务凭证。

B、同时完成挂失及后续处理时，打印A5业务凭证一式三联，第一联作卡片联专夹永久保管;第二联作记账凭证随传票装订;第三联作回单交客户。

C、只完成挂失处理、未完成后续处理时，打印A5业务凭证一式两联，第一联作记账凭证随传票装订;第二联作回单交客户，提醒客户凭此回单申请办理后续处理。

D、只完成后续处理时，打印A5业务凭证一式两联，第一联作记账凭证随传票装订;第二联作回单交客户。

客户本人办理存款凭证(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以( )办理凭证补发或挂失销户。

A.即时 B.3日后 C.5日后 D.7日后

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

A. 投产后办理的正式挂失业务，可在原挂失机构外的其他机构办理

B. 投产前已办理的正式挂失业务，必须至原挂失网点办理。

C. 一律回原挂失网点

D. 所有网点均可

柜员受理并完成客户借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务后，将客户身份证件、挂失申请书客户收执联交还客户，并提醒客户自银行受理临时挂失之日起()天内尽快补办正式挂失手续.

A.5

B.7

C.10

D.15

A. 正式挂失业务必须在原开户行办理。柜员和业务授权人应审核确认身份及该笔存款未被支取或冻结；核对5万元以上大额挂失的真实性

B. 挂失均应提供申请挂失人有效身份证件的复印件，若为代办挂失，连同存款人有效身份证件复印件一并作附件备查（若存款人死亡须提供死亡证明、财产继承书、遗嘱；若存款人不在当地可提供有效身份证件复印件、委托书、授权书等具有法律效力的证书或证明。）

C. 对凭密码支取或非凭密码支取帐户，根据累计金额控制要求，应及时对挂失业务进行调查核实，若发现申请挂失人是假冒的，应立即报保卫部门及公安部门查处

D. 挂失帐户金额大于5万元（不含）的密码挂失必须挂失满七天处理

储蓄存单挂失时，收取手续费( )。

A.1元

B.2元

C.5元

D.10元

A. 5

B. 10

C. 20元

D. 50