A.网上银行
B.电话银行
C.网点柜面
D.手机银行
第1题
A. 柜面
B. 自助设备
C. 短信
D. 手机银行
E. 网上银行
第2题
C. 微信
第3题
B．ATM
C．本行网点
D．他行网点
第4题
第5题
A. 网上银行
B. 建行网点
C. 自助终端（ATM机）
D. 建行网点或自助终端（ATM机）
第6题
A. 建行网站
B. 短信
C. 手机银行
D. 信用卡服务热线
E. 对账单回邮
第7题
B．自助语音
C．网点柜台
D．客服人工
第8题
A. 柜面渠道
B. 网银渠道
C. 电话渠道
D. WAP渠道
第9题
A. 我行信用卡客户服务热线
B. 龙卡信用卡对账单
C. 建行ATM
D. 中国建设银行网站
第10题
A. 白金卡
B. 金卡
C. 普卡
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