A.严格按照制度规定,告知客户预约后才能办理
B.当现钞不足时,应使用歉语向客户说明规定,建议客户先支取部分现款;或与客户约时再取
C.在营业网点现钞充足的情况下,可为客户支取,并提醒客户下次支取大额现款应提前预约
D.若客户急需用钱,在现钞库存不足的情况下,应立即联系调拨,或安排客户到附近我行现钞库存充足的网点前去办理
第2题
A. 出票人非本网点开户且非通存通兑户,支取金额在规定限额以下的
B. 出票人非本网点开户且非通存通兑户,支取金额在规定限额以上的
C. 出票人非本网点开户但为通存通兑户,且支取金额在规定限额以下的
D. 出票人非本网点开户但为通存通兑户,且支取金额在规定限额以上的
第3题
A. 出票人非本网点开户且非通存通兑户,支取金额在规定限额以下的
B. 出票人非本网点开户且非通存通兑户,支取金额在规定限额以上的
C. 出票人非本网点开户但为通存通兑户,且支取金额在规定限额以下的
D. 出票人非本网点开户但为通存通兑户,且支取金额在规定限额以上的。
第4题
A. 银行应在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施
B. 为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施
C. 逐步实现网上在线咨询服务,并明确在线服务时间
D. 网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示
第5题
B.现金调出柜员操作‘[921065]辖内现金调出复核’交易进行调出复核,完成现金调出,打印现金调拨单并加盖经办人名章
C.解款出纳员到达营业网点后,后台人员复核调出现金与现金调拨单相符后,在现金调拨单第一联‘调出单位盖章’处盖业务公章和复核人名章,连同现金交解款出纳员
D.解款出纳员清点现金与现金调拨单相符后,在《柜员交接登记簿》和现金调拨单‘解款员’处签名,现金及现金调拨单入箱押运
第6题
B.系统自动将现金申请记录置为‘出库’状态
C.增加交易发起柜员现金尾箱中该种货币的余额
D.进行相应的账务处理并打印现金调入凭证
第8题
B.现金管理中心受理辖内营业网点的现金调拨申请时,库管员在系统操作现金缴款审批交易,按实际情况选择批准或拒绝,如选择拒绝则输入拒绝理由,同时以电话方式通知申请网点
C.现金管理中心核对现金和现金调拨单无误后及时全额入库,在现金调拨单上加盖现金讫和经办人名章
D.现金交接双方必须在监控录像下进行办理现金交接,并在《押运交接登记簿》上签名确认
E.营业网点必须对营业网点交回的现金调拨单进行审核
第9题
B.库管员在业务系统中操作“[021443]现金申请审批”交易进行现金调出复核,完成现金调出并打印现金调拨单,根据现金调拨单进行配钞,出库
C.现金调拨单交后台人员审核,并在第一联“调出单位盖章”处加盖业务公章
D.出纳主管复核后交解款出纳员点收现金无误后,解款出纳员在现金调拨单上签名,现金调拨单由解款出纳员随现金押送到网点,办妥款项交接手续
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