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客户交接功能适合于不同网点的客户经理之间转移客户()

答案
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第1题

对于客户的信息及资料,以下哪种处置是正确的()

A.及时交接给档案管理人员

B.客户经理离开公司时需要将客户资料及时收柜

C.客服忙时客户经理可以帮忙保存

D.客户经理可以随便出入档案室查阅资料

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第2题

客户经理可以通过()交易申请将其他网点签约客户调入本机构。

A. 签约调整申请

B. C、客户交接

C. B、新营销客户签约

D. 管理客户指派

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第3题

因经营发展或其他原因需对客户()工作做出调整时,相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接,交接双方原则上共同走访每一个需交接的客户,必要时商业客户部经理要共同参与。

A. 走访

B. 管理

C. 信息调查

D. 交换

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第4题

客户经理为客户上门办理预留印鉴手续时,必须经()审批,指定两名客户经理共同领取空白印鉴卡、共同送交客户、共同取回,并与会计部门做好交接手续。

A. 营业主管

B. 机构负责人

C. 客户部门负责人

D. 客户部门分管行领导

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第5题

因经营发展需要或其他原因需作调整时,客户经理交接双方必须积极主动办理客户资源交接。交接包括()和(),交接双方原则上共同走访每一个客户,必要时商业客户部经理要共同参与。
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第6题

柜员或大堂经理初步发现客户的需求,将客户引荐给个人业务顾问,由个人业务顾问进一步发掘客户的需求,这个过程称为()。

A. 网点精神行为

B. 积极倾听

C. 礼貌地与客户道别

D. 热情交接

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