领导小组向上级或向当地人民银行领导小组办公室报告突发事件时，应填写“恒丰银行账户管理系统突发事件报告”，具体内容包括以下哪些（）

A．突发事件发生的单位、时间、地点、联系人。

B．突发事件的性质、原因。突发事件的性质包括硬件故障、软件故障、网络故障、事故灾难、自然灾害、公共安全事件、公共卫生事件等。凡能说明突发事件原因的，应详细说明。

C．突发事件的影响程度、等级。说明突发事件对账户管理系统及银行结算账户业务的影响程度、影响范围等。

D．突发事件的现场处置情况。包括现场组织指挥、先期处置措施、系统修复等情况

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A．突发事件发生的单位.时间.地点。

B．突发事件的性质.原因。

C．突发事件的影响程度.等级。

D．突发事件的现场处置情况。E.启动应急处置预案的说明。

E．启动应急处置预案的说明

此题为判断题(对，错)。

A．1

B．2

C．3

D．5

A．总行

B．分行

C．支行

D．社区支行

A．及时向当地中国人民银行领导小组报告突发事件，同时将突发事件的具体情况上报恒丰银行应急领导小组；

B．按照当地人民银行领导小组统一部署，组织指挥本行支付清算系统的危机处置；

C．定期向当地人民银行领导小组以及恒丰银行应急领导小组报告危机处置情况；

D．决策及指挥本行支付系统前置机系统、同城票据交换系统、本行行内系统的危机处置

发生单个营业网点服务突发事件，必要时，银行服务突发事件处理工作领导机构应向( )、( )、( )报告有关情况，请求支持配合，同时做好消费者安抚和信息披露工作。

A.当地监管机构

B.上级行

C.政府职能部门

D.银行业协会

A．1个工作日

B．3个工作日

C．5个工作日

D．10个工作日