A.供电产品提供
B.供电可靠性
C.供电客户服务
D.供电服务品质
第1题
B.电话
C.短信
D.邮件
第2题
B.信息订阅
C.办理咨询查询
D.客户信息更新
第3题
B.故障报修
C.投诉、举报
D.信息订阅
第4题
B.95598 供电服务热线
C.电子渠道
D.社区及其它渠道
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
B.电费收取、业扩报装
C.电费收取、发票打印
D.业扩报装、发票打印
第7题
B.B级
C.C级
D.D级
第8题
B.客户需求、普遍适用、统一实效、持续发展
C.客户需求、普遍适用、统一实效、继承发展
D.客户需求、普遍适合、统一实效、继承发展
第9题
B.无纸屑
C.无杂物
D.无异味
第10题
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