A.点验钞机
B.老花镜
C.印泥盒
D.卫生纸
第1题
B.饮水机
C.点钞机
D.宠物笼
第2题
B.安保、保洁人员行为举止可不用满足我行服务标准要求。
C.安保、保洁人员可着便装
D.安保人员可不用巡视网点
第3题
B.左顾右盼
C.面带怒意
D.手掌握拳
第4题
B.须设置无障碍通道
C.须明示主要业务收费标准
D.须公示完整、准确的最新利率
第5题
B.加热饮水设施标注“小心烫伤”提示标识
C.饮水机能正常使用,可不配纸杯
D.加热饮水设施不需要标注“小心烫伤”提示标识
第6题
B.侧发掩耳
C.可光头
D.长发
第7题
B.取号引导
C.分流客户
D.贵宾客户识别
E.辅助填单
第8题
B.抱歉,请您再说一遍好吗?
C.请您原谅!
D.请您把款项清点一下!
第9题
B.双眼平视前方
C.双手不叉腰、不插衣裤口袋
D.整个人重心往下
第10题
B.实习生佩戴临时工牌
C.胸牌应统一佩戴于左胸前
D.工牌不可加挂私章钥匙等物品
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