为客户提供上门挂失服务时，当存款人意识清醒、能正确表达的，应要求该存款人书面授权其他具有完全民事行为能力人代为办理各项挂失业务，授权书应当明确内容（）

A.委托人的姓名、身份证号码

B.受托人姓名、身份证号码

C.委托的事由

D.委托的事项

E.受托人的权限

A.在存款人意识清醒时见证其签订授权书的风险

B.在存款人昏迷不醒时，确定挂失业务及挂失后支取业务代理人的风险

C.在存款人不能正确表达时，确定挂失业务及挂失后支取业务代理人的风险

D.担保人的主体资格不合法

A. 正式挂失业务必须在原开户行办理。柜员和业务授权人应审核确认身份及该笔存款未被支取或冻结；核对5万元以上大额挂失的真实性

B. 挂失均应提供申请挂失人有效身份证件的复印件，若为代办挂失，连同存款人有效身份证件复印件一并作附件备查（若存款人死亡须提供死亡证明、财产继承书、遗嘱；若存款人不在当地可提供有效身份证件复印件、委托书、授权书等具有法律效力的证书或证明。）

C. 对凭密码支取或非凭密码支取帐户，根据累计金额控制要求，应及时对挂失业务进行调查核实，若发现申请挂失人是假冒的，应立即报保卫部门及公安部门查处

D. 挂失帐户金额大于5万元（不含）的密码挂失必须挂失满七天处理

此题为判断题(对，错)。

A. 应要求客户在《申请书》—“是否冻结账户”栏位选择“否”

B. 需客户签字确认

C. 请客户注明“不冻结账户”

D. 无需客户签字

B．继承公证书

C．人民法院司法文书以及继承公证书等文件

D．人民法院司法文书或继承公证书等文件

B．单位营业执照或组织机构代码证

C．法定代表人或单位负责人授权书

D．法定代表人或单位负责人有效身份证|件

E．代理人有效身份证|件

A. 3

B. 5

C. 7

D. 不限定

A. 遗失存款介质，必须由存款人凭有效身份证件到营业网点申请办理正式挂失手续

B. 办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到原挂失营业网点办理

C. 办理挂失撤销应由存款人提交挂失业务申请书回单联、原账户存款介质到原挂失营业网点办理

D. 客户无法提供挂失业务申请书回单联的，应要求客户签订免责声明

B．继承人有效身份证件

C．县级以上（含县级）医院出具的死亡证明

D．当地县级以上（含县级）公证机关签发的继承权证明书，或市县级人民法院签发的继承权判决书