A.一切为用户服务
B.一切以预防为主
C.一切用数据说话
D.一切按PDCA办事
第1题
A.通过计划可以降低质量并且使用了较少的花费
B.通过计划改进质量而且使用了较多的花费
C.通过计划可以降低质量而且使用了较多的花费
D.通过计划可以改进质量而且使用较少的花费
第2题
A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务,应当承担的法律责任
B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失
C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期
D.销售的产品出现质量问题,销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后,销售者不能向生产者或供货者追偿
E.产品质量担保责任追偿的依据是销售者与生产者,或者供货者之间的产品买卖合同
第5题
为了确定产品符合质量要求的程度而发生的成本是(? ? )。
A.预防成本? ? B.鉴定成本? ? C. 外部故障成本? D.内部故障成本
第6题
A.论述“客户是上帝”的观念有其产生的背景和局限
B.介绍新的消费理念比“客户是上帝”更具合理性
C.说明人们生活中习惯性的消费观念并非都是正确的
D.强调消费者与厂家、商家是平等的交易关系
第7题
这段文字意在强调( )。
A. 植物是怎么辨别方向的
B. 植物是如何避免阳光暴晒的
C. 植物具有一定意义上的“视觉”
D. 感知阳光对植物生长的重要性
第8题
A.“出售梦想而非产品”
B.“创新决定了你是领袖还是跟随者”
C.“注重质量”
D.“和最优秀的人一起工作”
第9题
A.产品或服务的质量是通过设计保证的,而不是通过检查保证的
B.质量是质量保证员关心的事
C.顾客需要一个记录在案的质量保证系统
D.质量保证系统的国内和国际标准和条例是可用的
第10题
A.我国于1983年建立了产品质量监督抽查制度
B.产品质量监督检查制度是一项强制性的行政措施
C.产品质量监督检查制度是一项有效的法制手段
D.产品质量监督检查制度对生产、流通领域的产品质量实施检查
E.产品质量监督检查制度对产品质量检查以全面检查形式为主
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