A.直接对乘客搜身
B.及时扣押乘客物品
C.实事求是处理
D.大声训斥乘客
第1题
B.按负责人要求到出入口迎候上级领导及抢险人员。
C.票务员应自行根据情况支援站台岗站务员。
D.按照综控员的指示进行“站台紧急关闭”按钮的现场复位
第2题
A.立即按下紧急关闭按钮
B.下站线确认伤亡情况
C.寻找目击证人
D.积极配合新闻媒体采访
第3题
B.多收钱少给票
C.乘客找零未拿不上交
D.拾到失物上交
第4题
B.告知乘客会向有关部门反映
C.告诉乘客“这事我管不了”
D.请乘客自己向有关部门反映
第5题
B.给乘客提供药品
C.为乘客提供温水
D. 将乘客移至通风阴凉处
第6题
第7题
B.热心
C.虚心
D.细心
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