A.影响是指偏离预期,可以是正面的或者负面的
B.通常,风险是通过有关可能事件和后果中的定义或两者的组合来描述其特性的
C.通常,风险是以某个事件的后果及其发生的可能性的组合来表述的
D.“风险”一词有时仅在有负面后果的可能性时使用
E.以上都是
第1题
B.最高管理者应审批质量手册
C.最高管理者应支持其他管理者在其职贵范围内发挥领导作用
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任
第2题
A. 外部审核即第三方审核
B. B.三种审核类型中,第三方审核的客观程度最高,具有更强的可信度
C. C.第三方审核是由独立于受审核方且不受其经济利益制约的第三方机构依据特定的审核准则,按规定的程序和方法对受审核方进行的审核
D. D.第三方审核必须由一个认证机构来进行
第4题
A.四个过程形成一个螺旋上升的开环
B.四个过程以产品实现过程为主过程,对过程的管理构成管理过程
C.产品实现过程为主过程
D.对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程
第5题
A. ISO9000不能确保高质量的产品
B. 它的目标是确保遵循书面化的步骤和标准
C. 不得使用第三方审计师
D. 每三年需要一次复审
第6题
B.《质量管理体系业绩改进指南》
C.《管理体系审核指南》
D.《质量管理体系要求》
第7题
A.ISO 9000标准第一次明确提出了质量管理八项原则,强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础
B.ISO 9001适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的,在满足顾客要求方面,该标准关注的是顾客满意度
C.ISO 9004标准不拟用于认证、法规和合同目的,也不是GB/T 19001标准的实施指南
D.ISO 19011标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织,标准原则上适用于其他领域的审核
第9题
A. 公司采用IS09000标准可以允许其在国外市场销售产品。
B. IS09000认证会使消费者对供应商的产品和服务更满意。
C. ISO9000允许公司在不共享非公开的信息的情况下,来理解内部的消费者和用户。
D. ISO9000认证将有助于公司揭示内部流程和质量改进。
第10题
B.该标准族可以帮助组织实施并运行有效的质量管理体系,是质量管理体系通用的要求和指南
C.受具体行业或经济部门的限制
D.可广泛适用于各种类型和规模的组织
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