尊重客户，树立客户至上的服务观念，千方百计为客户着想，急客户所急，帮客户所需（）

客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务()的原则。

A.客户至上

B.有效沟通

C.安全第一

D.专业规范

A. 超越自我

B. 服务第一

C. 价格公道

D. 服务为民

A. 服务于一线、服务于客户

B. 服务于社会、服务于股东

C. 服务于股东、服务于社会

D. 服务于公司、服务于客户

对保险营销员职业道德的具体要求是：树立诚实守信的服务形象;树立客户至上的服务理念;全面履行应尽( )积极参加岗前培训和后续教育。

A.如实告知原则

B.销售职责

C.服务职责

D.工作职责

建行的服务理念是()。

A、以市场为导向，以客户为中心

B、客户至上，注重细节

C、了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键

D、注重综合素质，突出业绩实效

尊重人民群众历史主体地位，就要树立()的观念。()

A.人民本位

B.人民第一

C.人民至上

D.服务人民

某物流企业始终坚持“客户至上，服务完美”的原则，尽企业最大的努力为所有客户提供非常优秀的服务。虽然上季度企业的客户服务成本同比上升了20％，可在客户满意度调查中却有15％的客户对企业的物流服务并不太满意。请问企业存在的主要问题是什么?应怎么解决?

国家电网公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。（）

此题为判断题(对，错)。

客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。