A.与客户提前约定还款方式
B.与客户提前约定还款日
C.与客户提前约定利率调整方式
D.与客户提前约定利率浮动比例
第2题
A律师在看守所会见犯罪嫌疑人时,接受其投诉办案人员刑讯逼供的控告材料并转送有关机关
B某律师事务所为开拓业务,在全国十个城市申请开设了分所
C某律师事务所在办理购房按揭贷款业务时,凡客户以现金交纳代理费的,只出具本所内部收据不开发票
D某律师事务所代为保管委托人的资金,并约定将存款利息作为律师费
第3题
B、对企业的品牌产生情感和依赖
C、有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
D、重复购买
第4题
A.苏律师在看守所会见犯罪嫌疑人时,接受其投诉办案人员刑讯逼供的控告材料并转送有关机关
B.某律师事务所为开拓业务,在全国十个城市申请开设了分所
C.某律师事务所在办理购房按揭贷款业务时,凡客户以现金交纳代理费的,只出具本所内部收据不开发票
D.某律师事务所代为保管委托人的资金,并约定将存款利息作为律师费
第6题
A、对企业的品牌产生的情感和依赖
B、重复购买
C、即便遇到对企业产品的不满意,也不会企业投诉
D、有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
第7题
A、对企业的品牌产生情感和依赖
B、重复购买
C、即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉
D、有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
第9题
B、客户投诉由服务经理统一处理
C、客户投诉应交给一个能解决问题的人,不要转手给多个人来解决,以免让用户产生被踢皮球的感觉
D、无论如何有服务顾问来解决
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