cn网站收到的信息后，方确认购票交易；收到支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到支付成功信息的，取消购票交易（）

A. 发出行直接使用“6712大额支付汇出报文关注确认”交易进行处理。

B. 发出行向接收行发出查询，收到查复信息后，根据查复信息的结果使用“6712大额支付汇出报文关注确认”交易进行后续处理。

C. 发出行向接收行发出查询，收到查复信息后，应向省资金中心电话通知查复结果。

D. 发出行应根据省资金中心以及接收行的查复结果使用“6712大额支付汇出报文关注确认”交易，将业务状态确认为“成功”或“失败”。

A. 差错处理须坚持“更改有据”的原则。对发现差错或有疑问的小额支付业务应通过本系统办理查询查复。差错报单应当日处理，至迟不得超过第二个工作日

B. 往账业务差错处理。已录入未确认前发现的差错，经主管授权后，柜员做取消处理。发送成功后发现的差错。本行发出的往账贷记业务报单，发出查询或退回申请以请求来账接收行代为更正或退回；本行发出的往账借记业务报单，发出查询或止付申请以请求来账接收行代为更正或止付

C. 来账业务差错处理。来账行发现差错应及时向往账行发出查询，并根据往账行的查复内容按有关规定进行处理。收到非本行或报单内容不得代为更正的贷记业务来账，柜员应做退汇处理

D. 往账业务报单状态为“待取消”时，经主管授权后，应及时通过取消交易进行处理。来账业务报单状态为“核销失败”时，应及时查明原因，重新核销

此题为判断题(对，错)。

A. 为客户办理无卡、无折取款或查询

B. 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还给客户

C. 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金

D. 操作人员违反本办法规定，使用冲销或补正交易造成客户或他行资金损失的

E. 由于经办人员操作失误造成账务处理差错或内部工作人员作案，导致客户资金损失的

A. 8150；

B. 8704；

C. 8127；

D. 8741。

A. 通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水

B. 如存在该客户的未汇扣款流水，需和客户确认是需要发送还是退款，避免客户认为汇款失败而重复汇款

C. 如需发送，则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账（扣款流水有收款方信息，收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取）

D. 如需退回客户，则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）

A. 为客户办理无卡／无折取款或查询

B. 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还客户

C. 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金

D. 由于操作人员操作失误造成账务处理差错，导致客户资金损失的

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。