计算机软件一般包括系统软件和（)。A．操作软件B．应用软件C．管理软件D．服务软件

A．配置CTILink

B．配置呼叫中心接入码

C．配置IAD数据

D．配置匿名用户号码

A．系统配置台->基本配置->主要模块信息

B．系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS

C．系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置

D．VDN配置台->基本信息->基本信息配置

A．CTIServer

B．CTI_LINK

C．WAS

D．CCS

A．文件服务器

B．SIP终端

C．CTI

D．TTSServer

A．CTI平台服务器无论windows版本还是linux版本，都可以使用维护助手进行自动化安装

B．安装时如果排队机类型选择错误，则可能会导致CTI注册UAP失败

C．如果是同时进行主备CTI的安装，只需要在其中一个节点上进行参数设置

D．如果WAS和CTI合设，则安装WAS时不需要再选择ICDCOMM组件

A．V602R001

B．V602R003

C．V602R010

D．V610R003

A．无法从上级局获取主叫号码时，则在座席侧显示该主叫号码

B．本虚拟呼叫中心呼出时给被呼方递送的主叫号码

C．座席内部求助时给对方送的主叫号码

D．UAP将呼叫送入CTI的依据

A．硬件配置|配置硬件数据|MRS配置

B．硬件配置|配置硬件数据|编解码配置

C．UAP配置|软件参数|录放音格式

D．UAP配置|软件参数|MRS类型

A．CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置

B．WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置

C．WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置

D．CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置

A．业务配置

B．中继配置

C．字冠配置

D．呼叫堆叠

E．UAP配置