A.间接负责人
B.直接责任人
C.具体落实人
第3题
第5题
A.在前方站停车处理
B.在停车站处理
C.立即停车
第8题
A.告知顾客没有不加鸡汁的土豆泥
B.跟顾客说要等很长时间,20-30 分钟
C.对顾客表示歉意,特制土豆需要等待一会,需现制作
D.我无法解决你的问题,等我叫下值班经理
第9题
A.风险管理计划
B.库存管理计划
C.采购计划
D.质量管理计划
第12题
A. 持续点亮
B. 间接点亮
C. 间断点亮
D. 直接点亮
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