A.CRM在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C.CRM能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力
D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性3类
第2题
A.花粉
B.知母
C.石膏
D.芦根
E.栀子
第3题
A.四物汤
B.生脉散
C.麦门冬汤
D.清燥救肺汤
E.百合固金汤
第6题
A.便秘
B.消化性溃疡
C.对其他药无效的消化性溃疡,返流性食道炎
D.消化不良
E.腹泻
第7题
A.阴囊湿疹,瘙痒难忍,小便短赤
B.尿频尿急,尿道灼痛,尿黄短少
C.面目发黄,腹部痞闷,纳呆便溏
D.腹痛下痢,赤白粘冻,里急后重
E.急躁易怒,头痛目赤,胁痛便秘
第8题
A.痰少难咯
B.痰多易咯
C.咯痰黄稠
D.咯痰稀白
E.痰多泡沫易咯
第9题
A.硬下疳
B.软下疳
C.树胶肿
D.梅毒疹
E.增生性动脉内膜炎和血管周围炎
第10题
A.左冠脉血流不变
B.左冠脉血流急剧减少
C.左冠脉血流缓慢增加
D.左冠脉血流急剧增加
E.左冠脉血流达最大值
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