A.计算机和互联网
B.电信网络和声讯设备
C.移动电话和无线网络
D.电子服务设备
第1题
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 其他利用电子服务设备和网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务
第2题
B.利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务
C.利用移动电话和无线网络开展的银行业务
D.利用电子服务设备和网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。
第3题
A.农村中小金融机构提供的服务内容
B.电子交易记录的确认和领取的方法
C.操作流程、错误操作的纠正方法
D.系统安全的措施
E.密码被冒用的风险损失的承担
第4题
A. 拓宽金融服务领域,提高金融服务质量
B. 扩大金融企业的销售收入,降低金融服务成本
C. 创新银行的业务和管理,提升银行的竞争能力
D. 电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升
E. 易于实施客户关系管理
第5题
A. 渠道信息维护
B. B.电子银行密码挂失
C. C.账户挂失
D. D.银行卡申请
第6题
A. 电话银行客户号密码挂失费
B. B.同城跨行结算交易手续费
C. C.人工协同服务费
D. D.电话银行年服务费
第7题
A. 银行账户业务,包括开立、变更本外币个人储蓄账户、个人结算账户(含银行卡)、单位银行账户等。
B. 支付结算业务,包括本外币大额取现、挂失、定期存款提前支取、票据兑付、电子支付业务等。
C. 反洗钱业务,包括监控本外币大额资金交易、识别可疑资金交易。
D. 电子银行签约类业务(包括网上银行、手机银行、电话银行、短信金融、家居银行,以及其他电子银行服务系统的签约)
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