哪种情况下，人民银行分支机构可以终止投诉处理（）

A.保险公司委托商业银行代理保险业务，原则上应当由总公司和总行统一签订代理协议。保险公司和商业银行的一级分支机构（含省、自治区、直辖市和计划单列市分公司、分行等）确需签订代理协议的，应当事先分别取得总公司和总行书面授权，并在代理协议签订后及时向总公司和总行进行备案。

B.保险公司委托区域性商业银行代理保险业务的，可以由区域性商业银行总行同保险公司总公司或其业务开展地的保险公司一级分支机构签订代理协议。保险公司一级分支机构应当事先取得总公司书面授权，并在代理协议签订后及时向总公司进行备案。

C.保险公司和商业银行签订的代理协议应当包括但不限于以下主要条款：代理产品种类，代理费用标准及支付方式，单证及宣传资料管理，客户账户及身份信息核对，反洗钱，客户信息保密，双方权利责任划分，争议的解决，危机应对及客户投诉处理机制，合作期限，协议生效、变更和终止，违约责任等。

D.保险公司委托区域性商业银行代理保险业务的，可以由区域性商业银行总行同保险公司总公司或其业务开展地的保险公司一级分支机构签订代理协议。保险公司一级分支机构应当事先取得保监会书面授权，并在代理协议签订后及时向保监会进行备案。

B、有合理理由认为交易或者客户与洗钱、恐怖主义活动及其他违法犯罪活动

C、大额交易

D、怀疑客户属于美国制裁名单

B．无具体的投诉事项和理由

C．已就投诉事项进行核实处理，无新情况、新理由

D．投诉事项已通过司法等途径受理或处理

A.来访

B.电话

C.书信

D.电子邮件

B．询问当事人和与被调查事件有关的单位和个人

C．查阅、复制与被调查事件有关的资料

D．与分支机构所在地司法部门联合调查

A、报告机构的身份

B、报告机构信息的准确性

C、是否知晓反洗钱相关法律法规

D、是否知晓相关报送工作要求

A.严重违法经营

B.重大违约行为

C.可能发生信用危机

D.擅自开办新业务

A.严重违法经营

B.重大违约行为

C.可能发生信用危机

D.擅自开办新业务