A.理财
B.贵金
C.财富
D.私行
第2题
A.门店日常管理工作
B.开好晨会
C.制定房地产经纪机构的盈利目标
D.及时上交各类表单
E.接受公司领导及所在区域的总监、区域经理的指导和帮助
第3题
A、公司中被称为客户经理的销售业务人员
B、学院中没有职责分工的副院长
C、正常营业的沃尔玛商店的店长
D、某地新设尚未招收人员的分公司经理
第4题
A.除店长外,其他任何人不允许免费赠送会员卡给客人。
B.客人如果遗失会员卡,需要酒店补办的,要及时与8008-998-998联系,告之会员客人的信息,并收取工本费20元人民币。
C.会员贵宾卡售价20元,每张奖励3元;会员贵宾金卡售价198元,每张奖励20元;会员贵宾铂金卡每张售价398元,奖励40元。
D.会员卡(贵宾卡、金卡、铂金卡)由前厅部负责发放和管理,总台员工在交接班时要清点会员卡张数和种类、号码,已出售的会员卡的数量、收入与电脑中的会员卡数量、收入是否一致,前厅经理要进行检查核对。
第6题
A.酒店各员工必须人手一套操作手册,若有遗失,每本赔偿500元RMB
B.店长必须每个季度进行一次酒店自查,对食品、安全、夜查等做出专门的评估,并加以整改
C.酒店人员的权限的设置必须符合公司要求,前厅经理可以具备调整账权限
D.印章管理符合标准,操作流程符合规定,并需要有相关记录,财务和销售章要分开保管
第7题
A.任何人未经收银人员允许不得打开或翻动收银抽屉,实习人员未经前厅经理允许,不得接触现金。
B.在晚间21:00-次晨7:00,通向总台内部区域的门必须上锁,非请莫入,总台夜间备用金只保留2000元,其余备用金锁进贵重物品保险箱内,钥匙由当班收银员随身保管。
C.发生收款或退款时,必须复点并唱收唱付,对10元面额以上的钞票必须通过点钞机核对真伪。
D.总台的备用金以公司标准和适合当日营业需要为准,增加备用金的请求都必须经过店长审批。
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