A.预订旅客需为指定名单人员,不得转让。
B.航线需与首个往返程航班一致,不得更改。
C.预订有效期为首个往返程航班成行之日起至2021年1月1日
D.同一航段预订次数不限,同一日期同一始发地仅可存在一段未使用的客票
第1题
A.甲欲杀害其情敌张三,故意为其购买机票,劝其外出旅游,张三答应,但旅游时遇突发海啸死亡,张三的死亡和甲的行为之间没有因果关系,只构成故意杀人罪(未遂)
B.乙欲杀其仇人赵某,在河边对其砍了10刀,被害人重伤昏迷。乙以为赵某已经死亡,遂离去。但2小时后,赵某自己醒来,误将沙砾吸入喉咙,窒息死亡。赵某的死亡和乙的危害行为之间存在因果关系
C.丙在公园为争一个座位而和素不相识的田某发生争吵,在相互扭打过程中,丙推了田某一掌,后者倒地后因诱发脑溢血、心脏病死亡,丙的行为和死亡结果之间有因果关系
D.丁基于杀害的意思,对被害人李某使用暴力,后者重伤后昏迷,丁即将其扔下深渊。事后查明:李某是在被抛弃时碰上巨石而摔死的。丁构成故意杀人罪(未遂)和过失致人死亡罪,应当数罪并罚
第2题
A.甲欲杀害其情敌张三,故意为其购买机票,劝其外出旅游,张三答应,但旅游时遇突发海啸死亡,张三的死亡和甲的行为之间没有因果关系,只构成故意杀人罪(未遂)
B.乙欲杀其仇人赵某,在河边对其砍了10刀,被害人重伤昏迷。乙以为赵某已经死亡,遂离去。但2小时后,赵某自己醒来,误将沙砾吸入喉咙,窒息死亡。赵某的死亡和乙的危害行为之间存在因果关系
C.丙在公园为争一个座位而和素不相识的田某发生争吵,在相互扭打过程中,丙推了田某一掌,后者倒地后因诱发脑溢血、心脏病死亡,丙的行为和死亡结果之间有因果关系
D.丁基于杀害的意思,对被害人李某使用暴力,后者重伤后昏迷,丁即将其扔下深渊。事后查明:李某是在被抛弃时碰上巨石而摔死的。丁构成故意杀人罪(未遂)和过失致人死亡罪,应当数罪并罚
第3题
B.无常客系统的单位需确认PNR中是否有奖励机票扣减里程后的SSR FQTR/SSR FQTU项、TC项、RMK项、FP项、FN项,并且要提取历史PNR记录确认姓名和航段信息是否有发生过更改。
C.如扣减里程信息与PNR信息不一致或PNR中的姓名航段信息发生过更改,需与扣减里程责任人再次确认,如该交易存在疑问,可不给予填开客票处理
D.奖励机票已经过95539审核扣减,出票时无需对PNR中内容再次审核
第4题
B、刷卡交易要留心。输密码也不要掉以轻心,应用另一只手或身体挡住操作手势,防止他人或针孔摄像机偷窥
C、交易凭条彻底粉碎。为防止凭条上可能泄露的账号、卡号等储户信息,建议客户办理完业务一定要把凭条彻底粉碎
D、网络支付防“钓鱼”网站。尽可能不在网吧、单位等公共网络上操作;不要随意登录不明网站,小心木马程序套取支付密码;定期更新支付密码。使用电话或网络渠道预订机票、酒店时,尽可能选择知名度高、安全性强的特约商户进行交易,避免信息泄露
第5题
A.12月份上海到青岛的飞机票比上海到济南的飞机票一定要便宜一些
B.12月份从上海飞济南再转乘高铁到青岛一定比上海直飞青岛的花费多
C.12月份从上海到青岛最贵的机票比从上海到济南最贵的机票便宜
D.12月份上海到青岛每公里的机票费用要比上海到济南每公里的机票费用高一些
第6题
A.发生航班延误,导游员应在将机票证件发给旅游者,方便旅游者在机场候J01日,t自由活动
B.列车出现晚点,可安排旅游者去附近景点参观,以充实等候时间
C.在送团去机场途中遇到堵车,导游员应首先安慰旅游者,在辆组织活动,消除旅游者的焦躁情绪
D.在城区道路发生堵车,导游员可以与司机协商改变路线,必要时可以调整行程安排
第7题
A. 该旅游者因路遇堵车误机,要求退票则免收手续费
B. 旅游者要求退票,票务人员应认真查验乘机人的有效证件,核对机票上的乘机人 姓名、航班、日期及票号
C. 旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票,应收取票价5%的退票手续费
D. 旅游者要求在飞机离站后退票,应收取票价50%的退票手续费
第9题
A.已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50%付费
B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20%付费,不单独占座
C.已订妥日期、航班和机座的机票成为OK票
D.用旅行车就近送往医院抢救
E.打急救电话,就近送往医院抢救
第10题
A.已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50%付费
B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20%付费,不单独占座位
C.已定妥日期、航班和机座的机票称为OK票
D.OK票无须在办理再确认手续
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