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[单选题]

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于大堂经理辅助填单操作说法正确的是()

A.对于经常错单的样票,可适当在示范单上增加人工批注

B.对于经常错单的样票,不可在示范单上增加人工批注

C.可单手指指导客户填单

D.发现客户有填单困难,可帮助客户填写

答案
A、对于经常错单的样票,可适当在示范单上增加人工批注
更多“根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于大堂经理辅助填单操作说法正确的是()”相关的问题

第1题

A.柜台外须设置“一米线”

B.须设置无障碍通道

C.须明示主要业务收费标准

D.须公示完整、准确的最新利率

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第2题

A.非工作用包可带入现金区,只要不在客户视线即可

B.不可将非工作用包带入现金区

C.确保私人物品(包括水杯、饭盒等)不在客户视线范围内

D.水杯、饭盒等可在客户视线范围内

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第3题

A.营业厅水、电、气、火等方面无安全隐患,配备灭火器等消防设施,符合消防要求

B.营业厅内应光线明亮、空气清新、温度适宜,空调温度符合节能环保要求

C.地面无污渍、无纸屑、无杂物、无卫生死角。大厅内废纸桶、垃 圾桶无异味、无外溢、无蚊虫。

D.厅内墙面、门窗玻璃、天花板干净无渗水、无污渍、无蜘蛛网、无脱落、无破损

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第4题

A.迎接客户

B.取号引导

C.分流客户

D.贵宾客户识别

E.辅助填单

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第5题

A.营业网点服务人员上岗应规范佩戴工号牌和摆放统一的服务标识牌

B.实习生佩戴临时工牌

C.胸牌应统一佩戴于左胸前

D.工牌不可加挂私章钥匙等物品

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第6题

A.前发覆额

B.侧发掩耳

C.可光头

D.长发

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第7题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员指引客户说法正确的是()
A.勿使用单指指引客户

B.可以单手指指引客户签字

C.标准手势为使用手掌并掌心略向上,进行引导

D.无需任何指引,请客户自己看

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