A.对于经常错单的样票,可适当在示范单上增加人工批注
B.对于经常错单的样票,不可在示范单上增加人工批注
C.可单手指指导客户填单
D.发现客户有填单困难,可帮助客户填写
第3题
B.营业厅内应光线明亮、空气清新、温度适宜,空调温度符合节能环保要求
C.地面无污渍、无纸屑、无杂物、无卫生死角。大厅内废纸桶、垃 圾桶无异味、无外溢、无蚊虫。
D.厅内墙面、门窗玻璃、天花板干净无渗水、无污渍、无蜘蛛网、无脱落、无破损
第7题
B.可以单手指指引客户签字
C.标准手势为使用手掌并掌心略向上,进行引导
D.无需任何指引,请客户自己看
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