柜员受理卡挂失及储蓄存折挂失业务时，必须当场核实客户身份，若当场无法确认客户本人身份的，应拒绝办理（）

A. 姓名、开户时间

B. 储蓄种类、金额

C. 账号及住址

D. 经办柜员

柜员受理并完成客户借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务后，将客户身份证件、挂失申请书客户收执联交还客户，并提醒客户自银行受理临时挂失之日起()天内尽快补办正式挂失手续.

A.5

B.7

C.10

D.15

客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供()。

A.客户委托书

B.代理人有效身份证件

C.单位证明

D.公安机关证明

当客户遇到以下哪些情况时，可更改挂失事项()。

A.客户挂失存折后，又丢失卡

B.客户挂失凭证后，遗忘密码

C.客户挂失凭证后，挂失申请书丢失

D.客户挂失密码后，丢失凭证

A．手机号

B．卡号

C．客户名称

D．身份证号

邮政储蓄卡折合一户的绿卡挂失后，客户凭存折申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。

此题为判断题(对，错)。

A. 为持卡人办理查询密码挂失

B. 因票箱充足，柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务

C. 因驾照记载了客户身份证号码，柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件

D. 柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务

A．3

B．5

C．7

D．10

A .

A．A:补记名卡

B．B:销户转账

C．C:销户取现

D．D:交易密码校验不通过

E．E:挂失时办理的为双挂业务

F．F:选择非当日生效