要坚持现代终端建设两手抓，针对新加入的客户、运行质量不高的客户，细心分析后台数据，摸透客户心理，耐心开展“一对一”上门辅导，切实提升零售客户对终端管理系统的接受度、熟悉度和使用水平（）

通过柜面新终端平台(CTB)呼叫客户后，新终端跳转至“()首页”展现该客户预填单相关信息。

A.系统

B.网银

C.服务

此题为判断题(对，错)。

天融信SSL能提供全面的移动智能终端接入解决方案，其专门针对智能终端接入的VPN客户端产品叫什么()。

A.AnyConnect客户端

B.EasyConnect客户端

C.TopConnect客户端

D.VRC客户端

此题为判断题(对，错)。

A. 同时设计

B. 同时施工

C. 同时验收

D. 同时投运

此题为判断题(对，错)。

某通信公司为保有和扩大用户规模，对老客户采取积分回馈策略，如赠送产品终端、充值卡等，对新客户提供业务演示和体验优惠，这些促销方式应属于（ ）。

A.广告

B.人员推销

C.公共关系

D.营业推广

装维服务作业结束后，要将()。

A.客户端设备关机

B.客户的终端设备擦拭干净

C.工作现场清理干净

D.客户电脑关机

A. 确定电信的固定资产的情况

B. B.准确反映客户终端设备的运行质量

C. C.发现客户终端设备存在的问题和隐患，并分析出具体原因

D. D.反映客户网络中存在的不足