第2题
B.直接将客户从贵宾中心引导至低柜办理业务
C.如可通过金葵花区域自助设备.网上银行.电话银行.快速通道办理的,且当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人时,应明确告知或引导客户到相关区域办理
D.应做好私钻客户“超级通路”落实执行
第10题
A. 建设银行“利得盈”系列
B. 华夏银行“同赢系列”
C. 光大银行“阳光系列”
D. 招商银行“金葵花系列”
E. 中信银行“本利丰系列”
F . F、民生银行“非凡系列”
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