在与客户的初次接洽面谈中，主要把握哪两个目的（）

以下是从业人员在与客户接洽过程中应当注意的非语言技巧，其中不恰当的是（ ）。

银行从业人员在与客户接洽业务活动中，应做到（ ）。

A.满足客户的所有需求

B.公平对待不同国籍、民族、年龄的客户

C.提供理财建议．协助规避监管

D.为客户信息保密．不向任何第三者机构透露信息

E.尽可能地对残障者提供便利

银行业从业人员在与客户接洽业务活动中，应做到（ ）。

A.满足客户的所有需求

B.公平对待不同国籍、民族、年龄的客户

C.提供理财建议，协助规避监管

D.为客户信息保密，不向任何第三者机构透露信息

E.尽可能地对残障者提供便利

银行业从业人员在与客户接洽业务活动中，应做到( )。

A．满足客户的所有需求

B．公平对待不同国籍、民族、年龄的客户

C．提供理财建议，协助规避监管

D．为客户信息保密，不向任何第三者机构透露信息

E．尽可能地对残障者提供便利

以下是从业人员在与客户接洽过程中应当注意的非语言技巧，一其中不恰当的是（ ）。 A．放松面部表情，即使客户拒绝也要尽量保持微笑 B．在表达意见时不应当使用手势，要展现专业、严肃的形象 C．交谈时尽量保持与客户的眼神接触，表示在倾听和理解客户的意思 D．保持直立的坐姿，显示专心和敬业精神

A、1%

B、2%

C、3%

D、5%

在从业人员与监管者接洽的过程中，应做到（ ）

银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。( )

此题为判断题(对，错)。

银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。 （ ）