下列属于12366纳税服务热线咨询员服务忌语的有（）

B． 来电10秒内

C． 响铃5声内

D．来电5秒内或响铃3声内

B．迎宾员

C．传菜员

D．服务员

此题为判断题(对，错)。

A. 强烈的责任心

B. B.应变能力

C. C.酒水知识

D. D.服务技能

A、擦鞋服务

B、送餐服务

C、自动叫醒服务

D、茶水服务

B．做好厅堂管理和客户分流

C．负责设备日常开关机、例行维护、一般性故障排除和保修，监控设备各项功能正常运行

D．识别目标客户，开展营销与转介

A、吃苦耐劳的精神

B、品行端正

C、遵纪守法

D、身高165CM以上

A、出入境迎送

B、旅途生活照料

C、座谈、访问翻译

D、上下站联系

A. 税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；

B. 税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；

C. 属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；

D. 接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。