A.由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务
B.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理
C.国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务
D.国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务
第1题
B.承运人应当根据运输总条件.客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续
C.旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的.承运人应当及时提供
D.承运人应当按照运输总条件.做好旅客服务工作
第3题
B.承运人的运输总条件中仅规定了航班延误应予补偿,但未明确补偿条件、标准和方式等相关内容的
C.承运人委托他人代理地面服务业务或者销售代理业务的,未在代理协议中明确航班出港延误后的服务内容和服务标准的
D.承运人未制定备降航班地面服务保障工作程序和应急预案的
第7题
A、应当向旅客提供餐食或者住宿等服务
B、应当安排改签
C、无须补偿
D、无须安排旅客餐食或者住宿服务
第8题
B.承运人应当按照获得的航班时刻运营航班
C.承运人应当提高航空器及运行人员的运行能力.积极开展相关新技术的应用
D.承运人应当合理安排运力和调配机组.减少因自身原因导致航班延误
第10题
A、公共信息平台
B、官方网站
C、短信
D、广播
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