第1题
A. 通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水
B. 如存在该客户的未汇扣款流水,需和客户确认是需要发送还是退款,避免客户认为汇款失败而重复汇款
C. 如需发送,则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账(扣款流水有收款方信息,收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取)
D. 如需退回客户,则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水(注意,交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)
第4题
实验内容 基于某个软件比较熟悉的软件,选定1-2个主题,在这些主题上,创建两个用户故事。 Note:主题故事由一组业务上紧密相关的故事组成。见spoc第2.2节的富文本给出的参考网址。 实验过程 1) 选定某个主题,在纸上列一下大概会有哪些用户故事。 2) 从上面的故事中选两个按照本文最后给出的BDD格式模板写在纸上。 交付成果 把写好的两个用户故事拍照提交。 用户故事的格式 下面的模板为节省位置and没有换行,实际写的时候大家要换行 标题: 客户取现 作为一个客户,我从ATM取出现金,以避免在银行排队。 场景1: 成功 Given:账户余额充足 and 卡有效 When:我要从ATM上取现; Then:账户被扣款 and ATM吐钞 and 现金减少 and ATM显示取款结果,过5秒显示主菜单 and 卡被退回。 场景2:账户透支 Given:账户透支 and 卡有效 When:我要从ATM上取现 Then:ATM提示卡已经透支 and ATM回到主菜单 and ATM现钞没有减少 and 卡退回; 场景3:账户现金不足 Given:账户现金不足 and 卡有效 When:我要从ATM上取现 Then:ATM提示余额不足 and ATM回到金额输入界面 and ATM现钞没有减少; 场景4:面额限制 Given:要求的面额不符合规定 and 卡有效 When:我要从ATM上取现 Then:ATM提示金额应当是100的整数倍 and ATM回到金额输入界面 and ATM现钞没有减少; 场景5:ATM现钞不足 Given:ATM现钞不足 and 卡有效 When:我要从ATM上取现 Then:ATM提示现钞不足 and ATM回到金额输入界面; 作者:XXX
第5题
B.在《登记簿》和《托收凭证》第三、四联注明退回日期和拒绝支付字样
C.《托收凭证》第三联连同第一联《退票通知书》,一并留存备查
D.第四、五联《托收凭证》、债务证明,以及第二、三联《退票通知书》一并寄往被委托银行
第6题
B、每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次落地业务处理。
C、柜员在节假日后第一个工作日到岗后应立即登录BoEing系统,处理落地业务。
D、柜员应将由于转入方信息有误等原因造成汇款被退回的落地业务做退汇业务处理,处理方式与柜台办理业务一致。
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