主要负责客运人员服务投诉的调查取证，调查材料应包括、旁证材料、及其他一切可以作为证据的材料

A、所在单位领导成员

B、所在单位监事会成员

C、有关工作人员

D、所在单位稽核监察部门

E、所在单位理事会成员

A．调取、查阅有关文件

B．询问相关知识

C．听取被投诉人的陈述和申辩

D．遵守保密规定

E．相关人员的请求和主张

A.调取、查阅有关文件

B.听取被投诉人的陈述和申辩

C.询问相关人员

D.听取投诉人的陈述

E.调查投诉人和被投诉人的住址

B．询问使用伪造残疾JunRen证嫌疑人时，应当问明其是否服过兵役，证件是从哪来的，是否知道证件是假的

C．对使用伪造残疾JunRen证嫌疑人辩称服过兵役，证件是BuDui发的，应当问明其受伤的具体情况

D．询问违法嫌疑人时，还应当问明其使用伪造证件的次数、时间、区段等情况

A.收集与事故有关的事实材料

B.事故应急救援处理

C.慰问抢险救援成员

D.寻找驾驶员甲

E.通过媒体报告事故的调查进度

A.收集与事故有关的事实材料

B.事故应急救援处理

C.慰问抢险救援成员

D.寻找驾驶员甲

E.通过媒体报告事故的调查进度

A．收集与事故有关的事实材料

B．事故应急救援处理

C．慰问抢险救援成员

D．寻找驾驶员甲

E．通过媒体报告事故的调查进度

A.违法行为调查报告

B.立案审批表

C.处罚决定书

D.证据保存清单

B．2 人

C．3 人

D．4 人

A．收集与事故有关的事实材料

B．事故应急救援处理

C．慰问抢险救援成员

D．寻访驾驶员甲

E．通过媒体报告事故的调查进度