便民托运服务由快运公司统一对外办理，在车站服务台等处因地制宜设立服务点，或与、安检口等处建立联系机制，及时响应旅客需求

重大节假日，收费站必须在明显位置设立便民服务台，配备专职人员为驾乘人员提供优良服务。

此题为判断题(对，错)。

下列提供的服务，属于“便民服务”的是()。

A.提供住宿、餐饮服务

B.设立润滑油超市，提供小品种润滑油

C.提供洗车、修车业务

D.免费为顾客提供开水

A. 出单点在政府便民服务机构、交通管理部门设立的，须公司批准即可。

B. 在保险中介机构设立出单点的，网点地址须与保险经营许可证上载明的营业地址一致。

C. 拟设出单点出单岗位人员由外部中介机构人员担任的，可以不需要通过公司出单资格考试。

D. 出单点必须设立在保险中介机构营业场所内或政府便民服务机构、交通管理部门办公场所内。

A. 出单点在政府便民服务机构、交通管理部门设立的，须符合监管规定。

B. 在保险中介机构设立出单点的，网点地址须与保险经营许可证上载明的营业地址一致。

C. 拟设出单点出单岗位人员由外部中介机构人员担任的，可以不需要通过公司出单资格考试。

D. 出单点必须设立在保险中介机构营业场所内或政府便民服务机构、交通管理部门办公场所内。

A．提供衡器

B．红十字药箱

C．便民箱

D．卖票

公共场所要设立志愿者服务站或志愿者服务岗，并做到“三有” ()。

A.有免费饮用水

B.有免费便民针线包

C.有免费便民急救药品

D.有免费食物

城市和县(旗)公安局指挥中心应当设立110报警服务台，负责全天24小时受理公众紧急电话报警、求助和对公安机关及其人民警察现时发生的违法违纪或者失职行为的投诉，下列关于110接处警工作说法错误的是( )。

A.110接处警工作坚持全心全意为人民服务的宗旨，依法打击违法犯罪活动，维护社会治安，以提供便民服务为重心

B.110报警服务台在接到紧急报警时，应当进行先期处置，对公安机关各单位和担负处警任务的民警直接指挥，并可调用装备，对处警情况进行监督指导

C.公安机关各誊种和各实战单位应当建立与110接处誊工作相衔接的工作机制，确保及时执行指令

D.公安部指挥中心负责对全国公安机关110接处警工作进行业务指导、协调和监督

A．服务渠道

B．客户服务经理

C．社会化服务渠道

D．客户服务

A、在收费广场显著位置设立便民服务台

B、为过往车辆免费提供热水、非处方常用药品、修车工具及其他适当的便民服务项目

C、定期更新、确保可正常使用

D、有条件的收费站应向司乘人员提供交通线路图，景点信息等

E、为司乘人员提供必要的方便食品和休息室

F、为司乘人员提供必要的咨询服务，尽最大努力为司乘人员排忧解难

村(社区)便民代理服务室作为服务群众最基层的网点。( )