若在酒店内发生火灾，下面说法不正确的是（）

A、以接待从事商务活动的客人为主

B、不接待其他类型客人

C、设施设备齐全、服务功能较为完善

D、往往会设置设行政楼层、商务中心等

A．立即拨打119火灾报警电话

B．迅速通知领队及全团游客

C．听从工作人员指挥疏散游客

D．带领游客搭乘电梯迅速离开火场

A.酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用

B.店各类钥匙需建立交接记录，要有明确的控制权限，并必须具备备用钥匙箱

C.前厅经理随身保管备用钥匙，备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙

D.制卡默认退房时间为12：00，退房房卡按标准时间注销

A、室内绿化的布置在不同的场所，如酒店宾馆的门厅、大堂等要求相同。

B、室内绿化的布置应根据不同装饰位置，选择相应的植物品色。

C、室内绿化的布置应根据不同的任务、目的和作用，采取不同的布置方式，使形成立体的绿色环境。

D、室内绿化的布置随着空间位置的不同，绿化的作用和地位也随之变化。

A、如接近午夜12点时，酒店决定将客房出售与否的条件是MR>MC

B、当MR<mc时，酒店不可能在此价格下出售某一间客房<br> C、酒店业的市场结构接近于完全竞争市场结构

D、出售10间客房，每间房费20美元的情况下和出售5间客房，每间房费40美元的情况下，酒店的收益是一样的

A. 如家酒店全国连锁，目前已开业800余家，遍布约150个城市

B. 如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市

C. 客人可通过免费订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店（手机拨打；收市话费）

D. 非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠

A.如果酒店能证明自己无过错，酒店不会承担主要责任。

B.如果酒店能证明客人有过错，客人自身也要承担相应的责任。

C.酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定，客人说了不算。

B.服务与人的意识和挂念直接相关

C.服务商品的时间性对商品有直接的经济影响

D.服务是人与人之间的一种双向交流与合作

??  下列关于营业税混合销售的说法中，不正确的是??

A.从事货物的生产、批发或零售的企业、企业性单位及个体经营者的混合销售行为，征收营业税

B.营业税的混合销售是在同一项(次)业务中同时涉及营业税应税劳务和增值税货物销售

C.酒店在提供住宿餐饮服务的同时销售饮料、小食品和毛巾等货物的行为属于营业税的混合销售

D.纳税人提供建筑业劳务的同时销售自产货物的行为，应当分别核算应税劳务的营业额和货物的销售额;未分别核算的，由主管税务机关核定其应税劳务的营业额

A、宾客投诉时酒店管理工作质量和效果的晴雨表

B、对于宾客提出的一些意见，酒店首先应该给与解释，说明酒店的难处。

C、宾客的一些非专业性建议可以不必太在意。

D、宾客的意见是酒店的财富