A.客房部经理
B.前厅部经理
C.酒店总经理
D.销售部经理
第3题
B.前台为客人办理完换房手续后,应为客人提供行李服务;
C.换房操作结束后,前台应整理客帐资料,将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋(红联)
D.如在换房过程中涉及到投诉,前台应及时报告当班经理,由当班经理负责处理
第4题
A、正当的竞争行为
B、商业贿赂行为
C、限制竞争行为
D、低价倾销行为
第6题
A.正当的竞争行为
B.商业贿赂行为
C.限制竞争行为
D.低价倾销行为
第7题
A.正当的竞争行为
B.商业贿赂行为
C.限制竞争行为
D.低价倾销行为
第8题
第9题
第10题
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