A.系统设计是否合理
B.维护流程是否简洁
C.应急处置是否有效
D.应急响应是否及时
第1题
B.二次
C.三次
D.多次
第2题
B.已使用银行卡购买的车票的改签票退款业务
C.电子客票的退票的退款业务
D.电子客票的改签票的退款业务
第3题
B.自动售票机
C.车站售票
D.第三方网站门户
第4题
B.现金
C.窗口
D.自动售票机
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
第7题
B.ATM
C.AFC
D.BOM
第8题
B.快速隔断互联网
C.快速关闭电子支付平台
D.快速关机
第9题
B.退票报销凭证
C.退票费报销凭证
D.车站退款证明书
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