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在服务过程中应多使用等基本礼貌用语（）

A.您

B.请

C.对不起

D.谢谢

答案
ABCD
解析：在服务过程中应多使用等基本礼貌用语：您、请、对不起、谢谢
发布时间：2021-12-07
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第1题

下面文明用语使用正确的是（）.

A. 为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语

B. 从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语

C. 柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语

D. 对待无礼客户不必使用文明用语

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第2题

在餐厅服务中，如何使用礼貌用语?

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第3题

服务中基本礼貌用语是什么？
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第4题

在饭店服务中,使用( )是对服务员的基本要求.

A.语言交际

B.礼貌用语

C.感情

D.情绪

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第5题

收银员在接待消费者过程中，应灵活运用（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等十四字文明礼貌用语。
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第6题

话务员在值机时，如让用户等待时间过长，要对用户的等待表示感谢。应使用以下语言()等礼貌用语。

A.感谢您的耐心等待

B.马上就好，别急

C.你等一会

D.谢谢您的配合

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第7题

在使用手势时，应配以相应的礼貌用语。
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第8题

A．态度诚恳

B．语言亲切

C．不说粗话.脏话

D．不说服务忌语

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